Ieri am fost să-mi fac un card de credit la o sucursală RBS. M-am bucurat să aflu că și la ei extrasul poate fi trimis electronic. Mi-aduc aminte acum câțiva ani că se făcea o mizerie la mine în casă de la plicuri rupte și extrase mototolite, de numai.
În fine, nu despre asta vreau să vorbesc. Așteptând contractul de card de credit spre semnare, m-am uitat peste pliantele lor și observ faptul că unul dintre pliante se referea exact la chestiunea cu extrasul electronic. Sintagma lor: Alege extrasul de cont eficient pentru tine și prietenos cu natura. Și în timp ce citeam eu exact aceste rânduri, intră domnișoara cu contractul: Un teanc imens de foi A4 tipărite față verso.
Eu: Ce-i ăsta?.
Ea: Păiiii, contractul…
Eu: Atâta imensitate pentru un amărât de card de credit pe care unele bănci ți-l oferă fără să ieși din casă?
Ea: Da. Știu, toți clienții se plâng de asta, dar să vedeți că nu-i așa cum credeți.
Paginile erau numerotate. Au fost fix 102 pagini, în trei exemplare, adică 306 pagini. Pentru un card de credit. A trebuit să semnez de 6 ori pe fiecare exemplar. Vă dați seama că mi-ar fi luat o zi să citesc toate clauzele de-acolo. Evident că n-am făcut-o. Iar dacă e să fi scris că donez un rinichi în favoarea băncii, ei bine, am semnat.
Dar acum să revenim. Considerând că un extras de cont are o pagină, rar două, să zicem o medie de 1,5 pagini pe extras, ar trebui băncii fix 17 (șaptesprezece ani) să recupereze paginile semnate de mine pentru un simplu card de credit. Nici nu vreau să-mi imaginez ce înseamnă un contract de credit ipotecar în număr de pagini.
Iar dorința lor de a se apropria de mediul înconjurător ține, de fapt, de o directivă a BNR prin care obligă toate băncile din România să trimită extrasele în formatul dorit de clienți. Dar extrasele tipărite costă banca niște bănuți, și, cum e criză, o băgăm și noi pe aia cu prietenia cu natura că dă bine la imagine.
Mie mi-au crescut rata la credit, desi EURIBORul e la minim istoric. Motivul: au avut o ajustare de marja.
toti o apa si-un pamant
Eu citesc tot ce am de semnat, iti pun niste clauze de te doare capul! La un contract cu Romtelecom era stipulat ca pot sa majoreze abonamentul fara sa ma anunte in prealabil! Am spus ca nu semnez asa ceva, raspunsul, care este unul tipic “asa sunt contractele si nu putem sa le modoficam”! Am cerut sa vorbesc cu un superior si i-am explicat ca acesta este un contract bilateral si ca am dreptul prin lege sa cer modificarea unor articloe care nu imi convin! Au modificat contractul si l-am semnat asa cum am vrut fara acel pargarf! Deci mare atentie, nu exista ca un contract sa nu se poata modifica daca este semnat de doua parti, cereti cu tarie dreptul dvs.!
De cele mai multe ori ipocriza bantilor este fortata pentru a nu pierde banii… uneori unii dintre noi judeca prea repede si de cele mai multe ori prost.
Eu as fi refuzat sa semnez contractul respectiv. Oricum nu semnez nimic fara sa citesc.